過年期間:
l 初級的管理重在3人協調,不用考慮招募
葉清雲
創造與被創造,斯是兩種情境,管理與被管理,亦復如是。
做網站、經營網站是創造、管理。三個人有三個人的成功法門,當收益漸增時,即會感到人力不足,自然需要招募人力,乃有管理人事的問題。但,初期不用去考慮它。
初期重點在於三人協調,必需達到牢不可破的境界,讓內在沒有矛盾,自然會誕生創造與管理的能量。管理方法在於自身需求所產生的錯誤,復而修正它,自然形成了管理模式。而這一切基礎在於內在情境是牢不可破的。
不要去尋找任何管理方法或制定規則,因為,它未必適用於自身需求,甚至於,遠不能滿足需求。
l 實踐總結修正並且記錄數據化即為管理模式
我所標榜的管理模式,乃至於規章,概是在實踐過程中的修正而有之。沒有實踐,沒有修正,即無管理概念。
管理模式是在一個內在化解了矛盾或沒有矛盾而復自然形成的過程,自自然然誕生的。這一套模式的誕生將成為最高機密,恆遠只有你們三人知情。
一切的矛盾產生是因供需而有之,比方說訪客對於某文的建議或批判,誰要覆答,即是一個矛盾。飛鴿,誰在處理,又是一個矛盾,處理結果,客戶滿不滿意,又是矛盾。
在矛盾發展的過程中,得到了無數次的統一性,乃能往前推進而赴誕生了絕佳的管理模式。重點在於要記錄它,千萬不要相信記憶,因為,每1000位創業失敗者,有996人是失敗於記憶和感覺。
l 三人配合例子
葉清雲
一個飛鴿覆答的例舉,三人討論安排管理。
甲:甲方案最好。理由.......
乙:乙方案最好。理由.......
丙:我認為甲方案可行,乙方案不適合。理由.......
三人為了一個芝麻蒜皮的飛鴿即出現了重大分裂,其中以甲佔有優勢,乙是劣勢,丙是潑汽油者。
你們有可能為此浪費10個小時在辯論,更嚴重在於沒有得出結果。當每一個矛盾都在討論時,內在即先行垮掉了。
一個負責總體營運的行銷,一個負責技術,一個負責行銷調查。清清楚楚,沒有模糊空間,只有相互尊重,並配合。
總體營運是指揮,技術不能支持時,應反應,然後由指揮再修正它。這樣子一來即簡單化了。
l 通過去做而修正方案,而不是討論一個圓滿的理論方案
葉清雲
每一個人在自己的專業領域或學習中的專業領域內去使用主觀制訂我認為這樣最好的方案,OK,當技術支援沒有反應不可行時,就去做。
做,出問題,自行修正它。理論概是狗屁,恆遠不可滿足需求,惟有在錯誤中修正它,乃能成為合理的,可行的,以及最佳的方案。
不要在理論上進行討論,因為,概是狗屁。狗屁和狗屁討論,得出的狗屁結論能應用於滿足現狀需求不?
做,做,做,修正,在修正,在過程中會自然形成管理模式,按這個模式去制訂被管理的規章,用以約束下面的人
l 聽話照做記錄實踐就會形成管理方案
葉清雲
沒有人是天生的管理天才。
馬云在十五年前只是一名網頁技術工人,首次招募人員是四名工讀生,還拖欠了三個月薪資,向我朋友借五千元人民幣去應急。馬云是完全不用睡覺的人,於二年多的實踐摸索過程中,開展出了一套原始管理模式,可以管理十幾個人。這一套管理模式,即是今日阿里巴巴集團的最高機密,核心機密。
我是低能兒,馬云比我還要低能,我當年就能管理和策畫了,他只是網頁工人。思博亦是低能,惟我看好你。愈低能,可塑性愈高,成就愈不可思議。
記住:傻傻地做,記錄它,總有一天會形成管理模式!
葉清雲
當年在網路界有幾十萬人遠超馬云,迄今都淪入工人。這裡面的差異即在於基礎,沒有自基礎摸索,不可開展出有效的管理模式。一位經理人,如果連一天十封飛鴿,一個人要花多少時間去處理都說不清楚,這種經理人有可能成功嗎?絕無希望!
我當年連一個人看一張網頁會花幾秒都在測試和摸索,這些數字成為管理模式上的重要元素,乃能笑傲全球。
馬云是無聊到在計算自己用手點滑鼠要花多少時間。他對於最細微現象,只要自己有實踐過,概不放過它。一名工人變成了管理大師,時間不到七年。